الأسئلة الأكثر شيوعاً

أضف المنتج للسلة، وبعدها تختار: تكمل الطلب من الموقع (تدخل اسمك ورقمك وعنوانك) أو ترسله مباشرة على واتساب برسالة جاهزة فيها كل تفاصيل طلبك. نتواصل معك لتأكيد العنوان وتوفّر القطعة.

٥٬٠٠٠ دينار موحّدة لكل محافظات العراق، تُضاف تلقائياً في السلة وتشوفها بسطر مستقل قبل ما تكمل الطلب. المنتجات الرقمية (شحن العملات والاشتراكات) بلا رسم توصيل إطلاقاً.

يومان من تأكيد الطلب. المدة لا تشمل العطل الرسمية والمناسبات الدينية لأن شركات التوصيل تتوقف فيها. وإذا صار أي تأخير نخبرك على واتساب قبل ما تسأل.

المنتجات الملموسة: كاش عند الاستلام — تشوف القطعة بيدك قبل ما تدفع. المنتجات الرقمية (عملات الألعاب والاشتراكات): دفع إلكتروني عبر زين كاش أو آسياسيل أو ماستركارد.

٣ أشهر من تاريخ استلامك الطلب، على المنتجات الملموسة، ويغطّي العيب المصنعي. لا يشمل الكسر أو السقوط أو دخول الماء أو التصليح عند جهة أخرى. المنتجات الرقمية لا يشملها الضمان لأنها تُسلَّم فوراً.

تبديل المنتج بواحد جديد مثله لمرة واحدة خلال مدة الضمان. إذا كان المنتج متوفّراً نبدّله فوراً، وإذا غير متوفّر تنتظر لحين ما يتوفّر ويوصلك البديل مجاناً بالكامل.

لا — ما نقبل الإرجاع لتغيير الرأي. لكن بما أن الدفع عند الاستلام، تقدر تفتح وتشوف القطعة قبل ما تدفع، وإذا ما عجبتك ترجّعها مع المندوب على طول بلا أي كلفة. الإرجاع الوحيد بعد الدفع هو حالة العيب المصنعي وتكون بالتبديل ضمن الضمان.

إذا كان العيب مصنعياً: تتحمّل ٥٬٠٠٠ دينار لإيصال القطعة المعيبة إلينا فقط، والقطعة البديلة نوصّلها إلك مجاناً. وإذا كان الخطأ منّا — وصلك مكسور أو منتج غير الذي طلبته — ما تدفع ولا دينار.

نعم، كل قطعة تُفحص وتُجرّب بأيدينا قبل التغليف. وفي صفحات كثير من المنتجات تلقى قسم «الفحص والاختبار» فيه فيديو حقيقي للفحص.

كل محافظات العراق الـ١٨.

تختار الباقة وتضيفها للسلة، وتكمل الطلب عبر واتساب (المنتجات الرقمية واتساب حصراً). ترسل لنا الـ ID الخاص بحسابك — ولا نطلب كلمة السر أبداً — وتستلم العملات خلال دقائق بعد تأكيد الدفع.

راسلنا على واتساب واذكر اسم اللعبة أو الاشتراك، ونرد عليك بالباقات والأسعار المتوفّرة.