سياسة الإرجاع والاستبدال

شروط الإرجاع

• [نص وهمي] مدة الإرجاع: ١٤ يوماً من تاريخ الاستلام.
• [نص وهمي] يجب أن يكون المنتج بحالته الأصلية غير مستخدم وبعبوته الأصلية.
• [نص وهمي] يُستثنى من الإرجاع: المنتجات المستخدمة، المواد الاستهلاكية، والمنتجات التالفة بسبب الإساءة في الاستخدام.

حالات الاستبدال المجاني

• [نص وهمي] المنتج وصل تالفاً أو به عيب مصنعي.
• [نص وهمي] المنتج لا يعمل منذ اليوم الأول.
• [نص وهمي] وصلك منتج مختلف عمّا طلبت.

كيف تبدأ طلب الإرجاع؟

[نص وهمي] تواصل معنا عبر واتساب مع ذكر رقم الطلب وسبب الإرجاع وصورة للمنتج. سنردّ عليك خلال ٢٤ ساعة بالخطوات التالية.