// RETURNS · الإرجاع
سياسة الإرجاع والاستبدال
[نص وهمي — سيُستبدل لاحقاً] نريدك راضياً تماماً عن كل منتج. إذا لم يكن المنتج كما توقعت، نحن هنا لنحل الأمر.
شروط الإرجاع
- [نص وهمي] مدة الإرجاع: ١٤ يوماً من تاريخ الاستلام.
- [نص وهمي] يجب أن يكون المنتج بحالته الأصلية غير مستخدم وبعبوته الأصلية.
- [نص وهمي] يُستثنى من الإرجاع: المنتجات المستخدمة، المواد الاستهلاكية، والمنتجات التالفة بسبب الإساءة في الاستخدام.
حالات الاستبدال المجاني
- [نص وهمي] المنتج وصل تالفاً أو به عيب مصنعي.
- [نص وهمي] المنتج لا يعمل منذ اليوم الأول.
- [نص وهمي] وصلك منتج مختلف عمّا طلبت.
كيف تبدأ طلب الإرجاع؟
[نص وهمي] تواصل معنا عبر واتساب مع ذكر رقم الطلب وسبب الإرجاع وصورة للمنتج. سنردّ عليك خلال ٢٤ ساعة بالخطوات التالية.